شروط الاستخدام

مرحبًا بك في مغاسل شاين، التطبيق والموقع الإلكتروني الرائد في خدمات الغسيل في جدة. نهدف إلى تقديم تجربة سلسة وآمنة لكل عملائنا، من خلال توفير خدمات احترافية تشمل غسيل الملابس، تنظيف الأحذية والحقائب الفاخرة، والترميم بجودة عالية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدماتنا.

القبول بالشروط

باستخدامك لتطبيق أو موقع مغاسل شاين، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام هذه، وأي تعديلات تطرأ عليها لاحقًا. إذا لم تكن موافقًا على الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

استخدام الموقع والتطبيق

يحق للمستخدمين الاستفادة من خدمات غسيل وكي الملابس، تنظيف المفروشات، ترميم الأحذية والحقائب عبر الموقع أو التطبيق.

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر، أو أن يستخدم المنصة بإشراف ولي أمر.

نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب لا يتوافق مع سياساتنا أو يخل بجودة الخدمة.

المواعيد والتوصيل

تعمل مغاسل شاين وفق جدول مرن لتوفير استلام وتوصيل في جميع أحياء جدة.

قد تختلف أوقات التوصيل حسب المنطقة أو ضغط الطلبات، وسيتم إبلاغ العميل بأي تأخير متوقع.

يتحمل العميل مسؤولية استلام الطلب في الموعد المحدد، وإعادة التوصيل يخضع لرسوم إضافية.

سياسة الدفع

يتم الدفع إلكترونيًا عبر التطبيق أو الموقع باستخدام وسائل الدفع المتاحة (مدى، Apple Pay، Visa، Mastercard).

الأسعار تشمل خدمة الغسيل والضرائب، وأي خدمات إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.

لا يتم تأكيد أي طلب بدون إتمام عملية الدفع.

العناية بالمقتنيات

نحن ملتزمون بأقصى درجات العناية بالملابس والأحذية والحقائب.

في حالات نادرة، قد تحدث أضرار خارجة عن إرادتنا، لذلك ننصح بإبلاغنا مسبقًا بأي ملاحظات خاصة أو تعليمات.

لا تتحمل مغاسل شاين مسؤولية تلف المنتجات الناتج عن طبيعة المواد أو تعليمات غير واضحة.

التعديلات على الخدمة

تحتفظ مغاسل شاين بحق تعديل أو تحديث أي جزء من الخدمة أو الأسعار أو الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار العملاء بالتغييرات عند الضرورة.

الملكية الفكرية

التواصل والدعم

للاستفسارات أو الملاحظات، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

أو من خلال التطبيق مباشرة عبر مركز المساعدة.

مغاسل شاين – لأن العناية تبدأ من التفاصيل. نحن هنا لنجعل تجربة الغسيل أسهل، أسرع، وأكثر جودة. استمتع بخدمة غسيل احترافية عبر أفضل مغسلة في جدة مباشرة من جوالك.