سياسة الخصوصية

 

في مغاسل شاين، نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك موقعنا أو تطبيقنا. توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا. 

1. 1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا: 

• الاسم الكامل 

• رقم الجوال 

• عنوان البريد الإلكتروني 

• العنوان التفصيلي لتوصيل الطلبات 

• تفاصيل الطلبات والمعاملات 

• بيانات الجهاز والموقع الجغرافي (بموافقتك) 

• أي معلومات أخرى تزودنا بها طواعية 

2. 2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل: 

• تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات بكفاءة 

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى 

• التواصل معك بشأن طلباتك أو العروض الخاصة 

• الرد على الاستفسارات أو المشاكل الفنية 

• إرسال تحديثات أو إشعارات ترويجية (بموافقتك) 

3. 3. حماية المعلومات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. نعتمد على: 

• تشفير البيانات الحساسة 

• تأمين الخوادم وقواعد البيانات 

• تقييد الوصول للمعلومات الحساسة على الموظفين المخولين فقط 

4. 4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. 
قد نشارك معلوماتك فقط مع: 

• شركاء التوصيل لتنفيذ الطلبات 

• الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك رسميًا وبما يتوافق مع القانون 

• مزودي الخدمات التقنية (مثل خدمات الدفع) 

5. 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك اختيار تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. 

6. 6. حقوق المستخدم

يحق لك: 

• الاطلاع على بياناتك الشخصية 

• طلب تعديل أو حذف بياناتك 

• سحب موافقتك على استخدام البيانات التسويقية في أي وقت 

7. 7. سياسة خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 دون موافقة ولي الأمر. إذا اكتشفنا ذلك، سنقوم بحذف البيانات فورًا. 

8. 8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني. 

9. 9. للتواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: 

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]